1. Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom osobných údajov je J & J consulting, s.r.o., IČO 35786001, Bottova 5, 811 09 Bratislava. V otázkach ochrany údajov nás môžete kontaktovať telefonicky na +421 917 681 204 alebo e-mailom na info@kotolonline.sk, prípadne písomne na korešpondenčnej adrese Mandľová 58, 900 42 Dunajská Lužná.
2. Aké údaje a prečo spracúvame
Ak odošlete otázku k výrobku cez formulár „Opýtaj sa predajcu“, spracúvame váš e-mail, dobrovoľne uvedené meno, text otázky a identifikáciu výrobku na vybavenie vášho dopytu. Otázka príde do schránky info@kotolonline.sk. Údaje z tohto formulára nepoužívame na zasielanie reklamy.
Pri objednávke spracúvame meno, kontaktné a fakturačné údaje, dodaciu adresu, údaje o objednanom tovare a platbe. Ak nakupujete na firmu, spracúvame aj uvedené firemné údaje. Údaje sú potrebné na prijatie a vybavenie objednávky, doručenie, komunikáciu so zákazníkom a plnenie právnych povinností, najmä v oblasti účtovníctva a daní. Právnym základom je plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
Ak si dobrovoľne vytvoríte účet, uchovávame údaje potrebné na jeho prevádzku vrátane prihlasovacieho e-mailu a bezpečne uloženého hesla. Nákup bez registrácie je možný. Technické údaje potrebné na bezpečnosť a fungovanie webu spracúvame na základe oprávneného záujmu zabezpečiť službu.
3. Komu údaje poskytujeme a ako dlho ich uchovávame
V nevyhnutnom rozsahu môžu údaje dostať osoby zabezpečujúce doručenie, technickú prevádzku e-shopu, e-mailovú komunikáciu a účtovníctvo. Údaje neposkytujeme na predaj tretím stranám. Údaje z objednávok uchovávame počas plnenia zmluvy a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo potrebnú na ochranu právnych nárokov. Účet uchovávame počas jeho používania a po jeho zrušení len v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností.
4. Cookies
Nevyhnutné cookies slúžia na fungovanie košíka, prihlásenia a ochranu formulárov. Uchovávame aj vaše rozhodnutie o cookies na 180 dní.
Nezávisle od voľby analytických cookies vedie server krátkodobé súhrnné počítadlá načítaní verejných stránok bez analytického súhlasu. Počítadlá obsahujú len časový interval, verejnú stránku alebo výrobok a počet načítaní pred výberom cookies alebo po odmietnutí analytiky. Súhrny sa uchovávajú najviac za posledných 24 hodín v minútových intervaloch; staršie sa automaticky vyraďujú. Aktuálny prehľad zobrazuje posledných približne 5 minút. Neukladáme k nim IP adresy, identifikátory návštevníkov, krajinu, vyhľadávacie texty, súkromné parametre URL ani históriu konkrétneho prehliadača a nevytvárame pre ne cookies či údaje v úložisku prehliadača. Nejde o počet jedinečných ľudí a stránky nie je možné priradiť ku konkrétnemu návštevníkovi. Súhrn je dostupný len správcovi obchodu a neposiela sa reklamnej ani analytickej službe.
Len po samostatnom súhlase používame Google Ads od Google Ireland Limited na meranie účinnosti reklamy. Google môže prijímať IP adresu, technické a reklamné identifikátory, verejnú adresu stránky a pri prijatej objednávke interný identifikátor, celkovú sumu a menu. Neposielame meno, e-mail, telefón ani adresu zákazníka; rozšírené konverzie a personalizácia sú vypnuté. Bez súhlasu značku nenačítame. Google môže spracúvať údaje aj mimo EHP podľa svojich ochranných mechanizmov. Právnym základom je váš odvolateľný súhlas. Podrobnosti a samostatné voľby nájdete v nastaveniach cookies a v pravidlách ochrany súkromia Google.
Len s vaším súhlasom používame vlastnú analytiku na prehľad návštevnosti a prehliadania obchodu. Ukladáme náhodný identifikátor prehliadača (cookie kotol_visitor), navštívené verejné stránky, časy, IP adresu a orientačnú krajinu. História sa automaticky maže po 30 dňoch; identifikátor platí 30 dní od poslednej aktivity. Krajinu určujeme pomocou lokálnej databázy, bez posielania vašej IP geolokačnej službe. Údaje sú prístupné len oprávnenému správcovi obchodu. Nezaznamenávame heslá, obsah formulárov, vyhľadávacie texty ani súkromné stránky účtu či potvrdenia objednávky.
Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať na stránke Nastavenia cookies. Odmietnutie neobmedzí nákup. Pri odvolaní vymažeme aj históriu aktuálneho identifikátora prehliadača. Ak chcete uplatniť práva k iným uloženým údajom, kontaktujte nás podľa bodu 1.
5. Vaše práva
Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť; pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžete podať námietku. Ak by bolo spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie. Žiadosť nám môžete poslať na vyššie uvedený kontakt.
Ak sa domnievate, že s údajmi nenakladáme správne, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR.